Reklamácie

Zakúpený výrobok nezodpovedá vašim predstavám?

Máte možnosť ho vrátiť bez udania dôvodov počas zákonnej 14 dňovej lehoty od dátumu jeho prevzatia.

Zakúpený výrobok je poškodený alebo nefunkčný?

Máte možnosť ho reklamovať s uvedením dôvodu v lehote 2 roky od dátumu jeho prevzatia.

 

V oboch vyššie uvedených prípadoch nás kontaktujte na emaile info@atelierDSGN.com alebo odpovedzte na email, ktorý vám prišiel ako potvrdenie objednávky.
Ak ste tovar obdržali cez Zásilkovna, potom tovar môžete tiež cez Zásilkovna vrátiť. Ale my najprv musíme pripraviť reklamačný kód, bez tohto kódu Zásilkovna tovaru prijať nemôže.
Tovar nám tiež môžete vrátiť cez Českú, resp. Slovenskú poštu. V tom prípade ho, prosím, zašlite na adresu
atelierDSGN, Jaroslav Jerhot, Kroftova 3, 150 00 Praha 5, Česká republika

Peniaze vám budú vrátené na účet, ktorý nám uvediete.

Prihlásenie